coco81210 a écrit:Bonjour à tous!!!
Un nouveaux site de vente en ligne !!!
de belles tables,chaises,canapés,tabourets et luminaires.
Des articles de qualité à prix attractifs.
Qu'en pensez-vous ?

Et bah je vais pourvoir répondre à cette question: Je résume en quelques mots: Incompétance(l'asistante cest une incompétente qui ne sais meme pas comment fonctionne son logiciel!!!) Mensonge, Manque de serieux, manque de professionalisme, des produits bas de gamme etc..
Le 23 mars jai commandé 4 chaises IDEO, contente d'avoir trouvé des chaises super style à un prix abordable, j'ai pas arreté de conseillé ce site à mes amis et contactes, en plus de cela je posséde un forum de déco et design, du coup bon nombre de fois j'ai conseillé meubles moss aux membres.
Sur le site meubles moss on m'annonçais alors 3 semaines de déla de livraison, ce qui me semblait resonable si ils avaient pas de stock.
Du coup pour en etre sur on appele Meubles Moss début avril et ils nous annonce qu'on serait livrés le 16 avril, le 16 avril arrive et pas de chaises à l'horizon ni d'appel téléphonique de la par de meubles moss, du coup on les appele, lesquelles nous annonce un retard et une recption chez eux des marchandises le 23 avril et que au pire on receverai les chaises le 30 avril.
Bon du coup mon mari demande à l'assistante commerciale de chez meubles moss de nous tenir aucourant de la date exacte car on etait pas le weekend du premier mai, et cetait pour convenir un jour.
Le 30 avril arriva aussi et toujours pas de chaises, resultat mon mari appele et la meme personne completement pommé narretai pas de demander notre nom puis le numero de commande plusieurs fois, et a la fin elle nous donne un numero de livraison avec le numero de tel du transporteur et cetait à nous de les appeler en disant que la marchandise etait parti le 28 avril chez eux!!!!!
Mon mari appela alors le transporteur qui nous certifia quils n'avaient rien pour nous, mais nous a demandé dattendre des fois que ça pouvait arrivé durant la nuit chez eux!!!!
De retour du weekend on appele alors le transporteur qui nous certifie que non, ils navaient toujours pas de chaises mais que le numero donné de bon de livraison etait bien pour des chaises IDEO à notre nom, mais quils navaient encore rien!!!!!
On rappele alors meubles moss, lassistante completment pommé nous dit que ça ne pouvait venir que du transporteur quils etaient lang, alors du coup mon mari cest enervé comme il faut et à dit que nous on etait dans le metier aussi et que les transporteurs on sais comment ils fonctionnent, quil faut arreter de sexcuser avec eux, que tout de meme on etait le 14 mai et qu'à moin que les chaises on fait le tour du monde avant darriver chez nous on ne comprennais pas un tel retard, du coup il lui a redemmandé de nous appeler sous une demie heure pour savoir ou ça en etait chose que biensure elle n'a pas fait!!!!!!!! Ca faisait 4 fois quils auraient du nous rappeler et quils navait toujours pas fait!!!!
On les a finalement reçu le 18 mai, mais dans quel état!!!! les cartons etaient completement défoncé, du coup le transporteur à lui mem ecrit ur le bon de reception : SOUS RESERVE!!!!!!!
Mais on etiat pas au boud de nos surprises!!!!!!!
Pour commencer il ny avait pas de mode demploie, a nous de trouver comment monter ce puzzle!!!!
Et la le comble , les visses netait pas à la bonne taille et en plus de cela elles netait pas toutes a la meme taille, la tete de la vis ne correspondait pas avec la rondelle, ( des visses agglo à bois tete fraiséé!!!!! JAUNES sur des chaises en chrömé)!!!!!!et il manquaient en plus 4 rondelles, on est allé aujourdhui mem à leroymerlin acheter de la visserie pour monter ces chaises, mon mari est en ce moment meme entrain de les monter.
Le pire encore cest la qualité, de la MDR, excusé moi cette vulagrité mais je suis outré, les finission ont été coupé au cutter, oui oui vous lisez bien au cutter!!!!!!!!!!!! Pour camoufler les degats ils ont mis une sorte de pate blanche qui a certains endroit a mem fait des coulures!!!!!!!!!!!!
Sur une des chaises il ya meme un morceau de metal qui a été soudé par dessus, rapistolé à la va vite, un travail dégeulas!!!
Je suis outré par un tel manque de sérieux, un tel manque d'honéteté,( car les photos montrés sur le site son loin mais LOIN de la réalité!!!!!!!!!
Comment D&CO (emission que je suis fan) peut-elle spondsoriser un site pareil!!! Comment on tils reussit à etre sponsoriser par D&co, à cause d'eux je trouve que D&co perds pas mal de crédibilité!!!!!!! Et moi du coup sur mon forum de design et deco jen ai perdu aussi !!!!!!!!
Je vais prendre des photos des chaises des details, pour vous demontrer a quel point les chaises sont loin de ce quils demontrent dans leurs site. Et je leurs enverrai aussi par email à meubles moss.
En plus de cela je suis degoutée à un point de plus quil va faloir leurs recommander 2 chaises de plus, vue que notre nouvelle table à manger et plus grande que la precendente et quil nous faut 2 chaises de plus, devoir passé par tout ça de nouveau.
Arreter de nous mentir avec vos photos super style, des meubles contemporains à des prix abordables!!!!!!!! Cest tout simplement du bas de gamme à des prix exorbitants!!!!
je suis outré par un tel manque de professionalisme, de voir à quel point