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  • J’ai gagné à l’un de vos jeux-concours Audiotel / SMS et je n'ai toujours pas reçu mon gain. Que dois-je faire ?


    • Si le délai indiqué dans le règlement du jeu-concours auquel vous avez participé n'est pas révolu, il est inutile de nous contacter, c'est que votre dossier est en cours de traitement par notre équipe de gestion des gagnants.

      Si vous n'avez pas reçu votre gain alors que le délai indiqué dans le règlement du jeu-concours auquel vous avez participé est écoulé, vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact, en précisant dans votre message toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande (vos coordonnées, jeu-concours auquel vous avez gagné, etc.).

      Nous vous invitons au préalable à vérifier les délais indiqués dans le règlement du jeu-concours auquel vous avez participé, disponible sur notre page « Règlements des jeux-concours ».



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