Shaï, la nouvelle stagiaire, découvre les animaux de la pampa et c’est coup de cœur immédiat ! Yago le perroquet doit subir une prise de sang, mais Barbara ne doit ni parler ni se montrer car le perroquet ne doit pas l’associer à l’acte. Jonathan s’entraîne pour le spectacle des otaries, mais Lucky refuse de sortir de l’eau. Avec Romain, Shaï découvre avec plaisir les hippos nains et les bongos. Bérénice s’inquiète pour l’otarie Lucky, qui semble avoir un souci à l’arrière-train.