Megan Miller est la fondatrice de SOS Noël, une entreprise qui gère les imprévus des festivités de Noël. Alors qu'elle se rend à la boutique de jouets de Kurt pour l'aider à décorer son sapin, un quiproquo l'amène à être engagée malgré elle comme consultante marketing. Parallèlement, Megan rencontre Chase, qui dirige un studio de design intérieur. Entre le vendeur passionné et le charmant directeur, le cœur de Megan balance…
Charlotte, chanteuse de country à succès, est de retour chez ses parents pour fêter Noël. Alors qu'elle cherche l'inspiration pour écrire son nouvel album, Charlotte rencontre Matt, un ex-soldat ami de son frère, venu en ville construire des maisons pour les vétérans…
Angie a repris la pépinière familiale de sapins après le décès de sa mère. À l'approche des fêtes, elle voit débarquer David, son ancien amour de lycée venu avec sa fille, qu'il élève seul depuis qu’il est veuf. Angie et sa meilleure amie vont se retrouver en compétition contre David et sa fille pour remporter le concours annuel de décoration de sapins.
Deux ans après la mort de son mari, Katherine retourne chez ses parents pour fêter Noël avec son fils Will. À la gare, elle rencontre Jack qui vient participer au Bal des neiges, mais la véritable raison de la venue de ce dernier est tout autre...
Lauren change de vie en acceptant un poste d'enseignante loin de chez elle. Lors de son trajet en train, elle est obligée de s'arrêter dans un charmant petit village du fait d'un arbre tombé sur les voies. Elle rencontre Travis qui l'aide à faire passer le temps avant son départ…
Amber, une femme d'affaires new-yorkaise et célibataire, fait le choix de retourner chez sa tante Dora, une ancienne diva de la soul, pour l'aider à organiser un spectacle musical caritatif de Noël. Elle fait la connaissance d'Allen, un professeur de musique récemment divorcé…
Emma, wedding planner à Los Angeles, n’avait pas prévu de passer Noël dans la campagne anglaise jusqu’à ce que sa demi-sœur Amy décide de se marier le soir du réveillon ! Sur place, Amy va s’associer à Dylan, témoin du futur marié et associé d’Emma au marché de Noël, pour organiser au plus vite les festivités…
Pendant les fêtes de Noël, Kate débute son internat en orthopédie à l'hôpital. Lors d'une consultation, elle rencontre Kevin, un ancien militaire qui aide son père dans la quincaillerie familiale. Après avoir découvert, chacun devant sa porte, une boîte avec une clé et une énigme, Kate et Kevin vont tenter de résoudre ce mystère ensemble…
Céleste est débordée : elle s'occupe de son entreprise mais aussi de Finley, sa nièce qu'elle a recueillie après la mort accidentelle de ses parents. Avec les fêtes de Noël, qui augmentent sa charge de travail, l'emploi du temps est ingérable, alors Céleste décide d'engager une nounou. Taylor, un écrivain fauché, accepte de garder Finley…
Marie, une petite fille, reçoit une boîte à jouets magique pour Noël. En s'endormant, elle se retrouve transportée dans le monde de Casse-Noisette, de la Fée Dragée et du maléfique Roi des souris, qui menace tout le royaume…
Lorsque Grace retrouve Tony, son ami d’enfance revenu dans leur ville natale après ses études, tous deux se remémorent les belles années où leurs pères Bill et Frank étaient les meilleurs amis du monde. Malheureusement, leur amitié a volé en éclats après un désaccord professionnel. Grace et Tony vont tout faire pour que les deux patriarches se réconcilient, en faisant participer leurs deux familles au grand concours annuel des illuminations des maisons de Noël.
Kara et Jessie ont toutes les deux perdu leur mère ; Kara lorsqu'elle avait 10 ans et Jessie cette année. Chacune est contrainte de passer la semaine de Noël chez des grands-parents qu'elles ne connaissent pas ; Kara venant d'une famille très riche tandis que Jessie vient d'une famille très modeste. Lorsqu'elles se rencontrent dans l'avion, les deux adolescentes décident d'échanger leurs vies le temps de cette semaine spéciale…
Zoey Hathaway, pilote d'avion à Seattle, rêve de créer sa propre compagnie aérienne charter. À quelques jours de Noël, elle hérite d'un ranch en Alaska. Zoey se rend sur place pour le vendre le plus rapidement possible afin de réaliser son rêve. Ses plans sont vite contrariés quand elle fait la connaissance d'Alec Wynn, l'homme qui s'occupe de l'entretien du ranch…
Ravissante elfe rêvant d'autre chose que de fabriquer des jouets au pôle Nord, Christine est ravie d'apprendre que le Père Noël la charge d'une mission sur terre pour réinsuffler l'esprit de Noël dans une famille. Le petit Will se désespère : ses parents Sara et Scott sont accaparés par leur boutique de décorations de Noël et sa sœur Ally, délaissée comme lui, est devenue une peste. Engagée comme baby-sitter, Christine va alors tomber sous le charme du frère de Sara, Dave...
Quand Abby apprend par sa grand-mère que l'hôtel familial est au bord de la faillite, elle s'inscrit au concours des chefs de Noël car le gagnant remportera 50 000 dollars. Abby n'est pas du tout une bonne cuisinière mais elle compte sur le soutien du Chef Jason Corwin, venu incognito dans son hôtel, pour gagner la récompense…
Reilly Shore, décoratrice d’intérieur, choisit de se rendre au lac de Mistletoe pour fêter Noël et assister au défilé annuel des bateaux. Alors que le seul hôtel de la ville est complet, Reilly accepte la proposition de Raymond Mitchell et sa fille Emma de séjourner sur leur bateau et de les aider à le décorer. Elle va aussi se dresser contre un projet immobilier sur le port pour sauver la magie de ce lieu dont elle est tombée sous le charme…
Après quatre ans d'absence, Becca retourne enfin chez sa grand-mère pour Noël, avec son chien Henry. La principale raison de cette absence est qu'elle ne veut pas croiser Max, qu'elle a quitté en allant s'installer à New York. Dès la première nuit sur place, Henry fait une fugue et pour le retrouver, la grand-mère de Becca propose d'appeler le vétérinaire, autrement dit Max…
Samantha travaille dans une maison d'édition mais n'est pas épanouie. Elle rentre dans sa ville natale pour la traditionnelle Fête de la première neige et pour une célébration en l'honneur de son père qui prend sa retraite. Elle y retrouve son amour de jeunesse, Jake, un célèbre quaterback…
Sara, conseillère financière prometteuse, se rend dans le Montana pour aider Travis Carson et sa famille à obtenir un prêt et garantir la survie du ranch familial. La solution la plus évidente étant d’avoir recours à un plan de licenciement massif, Sara compte sur une solution plus humaine. À l’approche de Noël, accompagnée de sa fille Chloé, elle part donc à la découverte d’une nouvelle ville et d’une philosophie de vie bien éloignée de la sienne…