Plus que jamais, à l'approche de Noël, la brigade céleste des anges veille au bonheur des êtres vivants sur Terre. Mais après 3 000 ans de bons et loyaux services, Uriel manque de motivation. Lorsqu'il tombe sous le charme de Laura, jolie sculptrice aveugle au cœur brisé, il se lance dans une folle entreprise : redevenir humain pour la rendre heureuse...
Violet, créatrice de parfum, vient tout juste de perdre son père, le plus grand nez que le monde de la parfumerie ait connu. À sa mort, il lui laisse une fiole de sa dernière création.
Sam Sanders anime un podcast musical. Dans l'urgence, elle doit présenter l'émission sentimentale « C'est le cœur qui parle ».
Ellie part à Acapulco marier sa sœur, et y retrouve son ex grand amour et témoin du marié, Greg, à qui elle ne parle plus. Mais alors que tous les invités sont arrivés, les futurs mariés, encore à Los Angeles, se disputent et veulent annuler le mariage. Ellie et Greg doivent alors s'entendre pour faire les choix de dernière minute pour la préparation du mariage...
Ann quitte Hollywood, l'émission qui a fait d'elle une star de la télé-réalité et son petit ami à la ville comme à l'écran après avoir été remplacée dans son émission. Sur son chemin, elle tombe sur Sarah, une Amish qui tient une maison d'hôte où Ann va rencontrer Hunter, un jeune et bel architecte...
Abby rêve de se faire connaître comme chanteuse et compositrice mais se fait voler sa première chanson de Noël par une grande star. Dépitée, elle se rend chez sa mère pour les fêtes de fin d’année et rencontre Travis, un professeur de musique…
Lacey Hathaway organise une collecte de fonds pour sauver la station de radio dont elle est animatrice. Elle développe un nouveau concept : un concours de « bachelors pâtissiers ».
Kallie a repris la ferme familiale après la mort de son père. Du moins, la partie que sa mère n'a pas vendue à un ancien champion d'équitation qui souhaite tout lui racheter.
Vera Parks est metteur en scène et essaie tant bien que mal de faire carrière à Broadway, mais son mauvais caractère lui joue des tours et sa réputation la précède. Elle est obligée d'accepter la mise en scène d'un spectacle de Noël dans une banlieue perdue près de New York. Vera est bien loin des paillettes de Broadway et se retrouve à diriger des apprentis comédiens. Elle n'est pas au bout de ses surprises quand elle découvre que c'est Jack, son ancien amoureux, qui est à l'initiative de sa venue...
Darby est forcée de travailler dans la prestigieuse agence de pub de son père, Nolan, avec qui elle entretient des rapports difficiles. Dotée d'une équipe plutôt avant-gardiste, elle doit composer avec des publicitaires très traditionnels.
Après une épreuve douloureuse, Gia s’installe dans une petite ville et rencontre les familles avoisinantes, dont une qui a une enfant handicapée.
Quelques jours avant Noël, Rachel, assistante et amoureuse de son patron Adrian, l'accompagne dans le cadre d'un déplacement pour le travail. Une tempête de neige les bloque dans un romantique hôtel cinq étoiles où ils sont les seuls clients.
Infirmière dans une unité de soins intensifs pour prématurés, Jenny apprend par le nouveau responsable RH, Matt Crawford, que le budget alloué à la fête de Noël a été revu à la baisse. Pire encore, les coupes budgétaires imposées par la direction contraignent plusieurs personnes à prendre leur retraite anticipée, dont Alice, la chef de service très populaire. Pourtant très en colère contre lui, Jenny va recevoir l'aide de Matt pour organiser une fête de Noël dédiée à Alice…
Ava avait tout planifié : de la demande en mariage de son petit ami Brett à la lune de miel dans un hôtel de luxe. Mais lui décide de rompre, juste au moment où Ava essaie sa robe de mariée.