Charlotte, chanteuse de country à succès, est de retour chez ses parents pour fêter Noël. Alors qu'elle cherche l'inspiration pour écrire son nouvel album, Charlotte rencontre Matt, un ex-soldat ami de son frère, venu en ville construire des maisons pour les vétérans…
Brillante interne, Lauren a postulé en chirurgie dans un hôpital prestigieux de Boston. Sa candidature refusée, elle se voit contrainte d'aller exercer dans une petite ville dans l'état d'Alaska, où les habitants vivent reclus et n'ont pas vu de médecin depuis un an. Lauren tombe alors sous le charme d'Andy, dont le père ressemble étrangement au Père Noël. Frank possède en effet un renne, des lutins courent dans son jardin et il dirige une mystérieuse entreprise de transport...
À la veille de Noël, les 3 lutins affectés au courrier du Père Noël, Mindy, Sammy et Cam, font disparaître malencontreusement les 48 lettres de vœux des enfants de la petite ville de Minnedoza. Pour réparer leur erreur et sauver Noël, Mindy et Cam décident de se rendre en secret à Minnedoza pour récupérer les vœux directement auprès des enfants. Ils tombent alors sur Blake, un garçon de 10 ans qui va les aider dans leur mission incognito…
Quelques jours avant Noël, Rachel, assistante et amoureuse de son patron Adrian, l'accompagne dans le cadre d'un déplacement pour le travail. Une tempête de neige les bloque dans un romantique hôtel cinq étoiles où ils sont les seuls clients.
Chance possède une boutique de cadeaux dont les affaires marchent mal. À l'approche de Noël, elle est embauchée par William, un entrepreneur richissime en quête du cadeau parfait pour demander sa fiancée Leyla en mariage. Alors que Chance va tout faire pour mieux connaître Leyla et lui trouver les plus beaux cadeaux, William va vite tomber sous son charme…
Emma, organisatrice d'évènements, accepte de s’occuper du mariage de sa sœur en seulement six semaines sans savoir qu’elle va devoir collaborer avec Liam, le témoin du marié avec qui elle a eu un premier rendez-vous raté. Mais leur association fructueuse et inventive va les rapprocher et raviver leur attirance passée…
Abby rêve de se faire connaître comme chanteuse et compositrice mais se fait voler sa première chanson de Noël par une grande star. Dépitée, elle se rend chez sa mère pour les fêtes de fin d’année et rencontre Travis, un professeur de musique…
Drucinda Cassadine, auteure de romans à l'eau de rose, doit se renouveler pour faire remonter les ventes de ses livres.
Sarah est avocate et défend les derniers dossiers de sa mère, décédée récemment. Elle reçoit alors une invitation, qu'elle attribue à son patron, pour passer Noël dans une auberge. Elle y rencontre Ben, le charmant propriétaire, et d'autres clients qui ont reçu la même proposition. Sarah va découvrir qu'elle n'est pas là par hasard…
Allie est embauchée au sein de la « Brigade de Noël », une société spécialisée dans la préparation des fêtes. Elle est chargée d'aider la famille Church, composée de Gordon, un homme d'affaires débordé, ses deux filles Iris et Rose et son austère compagne Kimmee. Allie fait de son mieux pour apporter un peu de magie dans leur foyer, ce à quoi Gordon ne sera finalement pas indifférent…
Photographe pour une agence de voyage et fan des traditions de Noël, Grace accepte de partir faire un reportage sur le festival d'un charmant village, avec sa mère et sa fille. À leur arrivée, elles découvrent que leur chalet a été loué deux fois et qu'elles vont le partager avec Jack Manning, un auteur en mal d'inspiration qui déteste Noël. La cohabitation va être animée…
Sam Sanders anime un podcast musical. Dans l'urgence, elle doit présenter l'émission sentimentale « C'est le cœur qui parle ».
Becks soutient et accompagne son meilleur ami Casey lorsqu'il souhaite reconquérir son premier amour. En réalité secrètement amoureuse de lui, Becks ne sait plus si elle doit continuer à l'aider ou lui ouvrir enfin son cœur…
Les fêtes de fin d’année d’Elara se transforment en véritable challenge lorsque sa sœur lui propose de relever 12 défis de Noël pour pimenter sa vie. Tout en relevant ces défis, Elara, enseignante au lycée, doit mettre au point un programme d’échange international en collaboration avec Gabriel, un professeur venu de France pour ce projet.
Darcy Gale travaille dans une agence de relations publiques et aimerait décrocher un contrat avec l'entreprise Austin Tech, qui cherche à redorer son image. Pour convaincre le PDG, William Austin, Darcy s'engage comme bénévole durant la période de Noël dans la fondation caritative gérée par l'entreprise…
Invitée à un cocktail organisé par son patron, Brooke Harris, une graphiste ambitieuse, rencontre un homme charmant, Roger Burkett, sur le point d'obtenir un poste équivalent dans la même entreprise. Lorsque son patron, Monsieur Rawlings, lui propose d'être promue vice-présidente à condition d'épouser Roger pour qu'il obtienne un visa, Brooke accepte le défi...