La 118 intervient pour sauver un ornithologue coincé sous un arbre. Après un accident impliquant plusieurs véhicules, Chimney se retrouve à bord d’une voiture conduite par un chauffeur ivre. Maddie porte secours à une femme et sa fille victimes de violences familiales. De retour à la caserne, Bobby ordonne à Hen de prendre des congés…
Athena enquête sur deux appels pour cambriolage dans une même maison à quelques heures d'intervalle. La 118 porte secours à un homme piégé dans son grenier après une rénovation mal faite. Hen se prépare à sa journée d’examen accordée par sa professeure de médecine en guise de seconde chance. Maddie et Chimney ont engagé une nounou qui a complètement pris le contrôle de leur appartement.
Diane Sorel est mariée depuis dix ans avec Yvan Sorel. Leur quotidien sans nuages est bouleversé par la venue d'un prêteur sur gages, accusant Yvan de lui devoir plusieurs dizaines de milliers d'euros. Yvan nie d'abord être l'auteur de ces emprunts mais après vérification, Diane le met devant ses contradictions. En menant son enquête, elle va découvrir que son mari n'est peut-être pas l'homme qu'elle croyait.
Sofia et Marc, en couple depuis 3 ans, ont pris la décision de se marier. Sofia, très fleur bleue malgré son métier de flic, est sur un petit nuage. Un soir, alors qu'elle est de garde au commissariat, Sofia doit se rendre sur les lieux d'une agression. Un homme a été roué de coups et laissé pour mort… C'est le choc : la victime n'est autre que son compagnon.
Patricia est prof de maths et élève seule Lucien, son fils de 15 ans, depuis son divorce et le départ de son ex-mari à l'autre bout de la France. Un matin, alors que pour Patricia, Lucien est un adolescent tranquille, celui-ci il est convoqué au commissariat pour répondre à des accusations de vols et violences aggravées sur personne âgée. Un témoin l'aurait formellement identifié.
C'est l'anniversaire de Buffy et ses amis lui ont préparé une surprise. Giles se rend dans un bar avec Ethan Rayne, un de ses vieux amis, et noie son chagrin dans l'alcool. Le lendemain, il s'aperçoit avec horreur qu'Ethan l'a transformé en démon. Maggie Walsh propose à Buffy de collaborer avec le commando Initiative et Willow se rapproche de Tara…
Buffy a obtenu l'autorisation d'intégrer l'Initiative, un commando militaire qui neutralise les démons et les vampires. Mais Maggie Walsh considère la Tueuse comme une menace. Elle décide de lui tendre un piège pour l'éliminer afin de protéger son projet top secret : Adam, une créature hybride à la fois homme, démon et machine. Spike sollicite l'aide de Giles...
Buffy informe ses amis qu'ils sont en danger. Elle leur apprend que Maggie Walsh a essayé de la tuer. Pour échapper aux membres du commando Initiative, Buffy et ses amis décident de se cacher dans le sous-sol de l'appartement d'Alex. Adam, la créature hybride, a réussi à s'échapper du laboratoire. Riley est bouleversé lorsqu'il apprend la mort de Maggie Walsh…
Buffy, Alex et Willow sont à la recherche d'Adam. La Tueuse, qui préparait un plan pour libérer Riley, découvre qu'il a réussi à s'échapper de l'Initiative. Faith sort du coma. Elle agresse une jeune fille et s'enfuit de l'hôpital. Déterminée à se venger, elle se prépare à affronter Buffy. Au cours du combat, elle active un objet magique, cadeau du maire…
Grâce à un objet magique, Faith a échangé son corps avec celui de Buffy. Elle profite de la situation pour passer du temps avec ses amis, sa mère et son petit ami Riley. Prisonnière du corps de Faith, Buffy se retrouve à la merci des membres du Conseil des Observateurs, qui sont chargés de la ramener en Angleterre pour la punir. Willow présente Tara à ses amis…
Athena est chargée d'escorter en avion Dennis Jenkins, un prisonnier qui doit témoigner dans une affaire très médiatisée. Le vol tourne à la catastrophe lorsque l’appareil est percuté en plein vol par un avion de tourisme et que le commandant de bord disparaît dans les airs...
Athena se voit confier une nouvelle recrue, le stagiaire Matthew Sparks, qui la fait douter de ses capacités. Le chef Simmons demande à Bobby d’assister la star Brad Torrance sur le tournage de la série « Cœurs de feu », dont la production est un généreux donateur pour la caserne.
La 118 se mobilise après l’explosion d’une canalisation qui a provoqué un carambolage. La popularité de l’acteur Brad Torrance, qui accompagne Nate en tant qu’observateur pour les besoins de la série « Cœurs de feu », complique l’intervention… Athena enquête après l'agression d'un jeune citoyen engagé qui luttait contre les incivilités sur les parkings de supermarché.
L'unité 118 intervient sur un incendie dans un refuge animalier et évacue d'urgence tous les animaux. Maddie reçoit un appel mystérieux qui l'entraîne dans une enquête personnelle aux conséquences inattendues.
Lors d'une intervention dans une église évangélique, Bobby retrouve sa mère qu’il n’avait pas vue depuis des années. De son côté, Buck tente de combler le vide laissé par Eddie.
Le retour au travail de Maddie s'avère plus compliqué que prévu. Eddie tente de s’adapter à sa nouvelle vie, mais Christopher découvre son père dans une situation inattendue.
La 118 intervient à plusieurs reprises pour sauver Archie, un homme ordinaire qui traverse une mauvaise passe et à qui personne ne semble prêter attention. Eddie confronte ses parents et renforce ses liens avec son fils Christopher.
La 118 intervient dans un laboratoire de recherche en feu, qui se transforme en zone contaminée. L'équipe se retrouve piégée à l'intérieur, confrontée à une menace biologique inattendue.
Athena et Buck se lancent dans une course contre la montre pour sauver les membres de la 118 piégés dans le laboratoire en feu. Pendant ce temps, Chimney lutte contre une infection virale mortelle, et Bobby prend une décision sacrificielle.
Après les événements tragiques du laboratoire, les membres de la 118 se rassemblent pour rendre hommage à leur héros disparu. Athena, malgré son chagrin, rouvre une enquête sur la mort d'un enfant pour aider une mère endeuillée.